Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

1. Как заказать запчасти на сайте spscompany.ru?

   1. Найдите нужную запчасть. Вы можете воспользоваться поиском по названию запчасти, по VIN-номеру автомобиля или по каталогу запчастей.
   2. Добавьте запчасть в корзину. Выберите необходимое количество и нажмите кнопку “Добавить в корзину”.
   3. Оформите заказ. Перейдите в корзину и заполните все необходимые поля: контактная информация, способ доставки и оплаты.
   4. Подтвердите заказ. После оформления заказа с вами свяжется менеджер для подтверждения деталей заказа.

2. Как узнать, подходит ли запчасть к моей машине?

   Для определения совместимости запчастей вы можете:

   • Использовать поиск по VIN-номеру. VIN-номер – уникальный код вашего автомобиля, который содержит информацию обо всех его компонентах.
   • Использовать каталог запчастей. На сайте spscompany.ru вы найдете подробный каталог запчастей, отсортированный по моделям автомобилей.
   • Связаться с нами. Наши специалисты готовы помочь вам подобрать подходящие запчасти, используя информацию о вашем автомобиле.

3. Какие способы доставки вы предлагаете?

   Мы предлагаем следующие способы доставки:

   • Курьерская доставка. Доставка курьером по Москве, Санкт-Петербургу, Екатеринбургу и Новосибирску. Стоимость доставки составляет 500 рублей.
   • Самовывоз. Вы можете забрать свой заказ из нашего пункта выдачи, расположенного по адресу г. Москва, ул. Ленина, д. 15.
   • Доставка транспортной компанией. Доставка до любого города России транспортной компанией “Деловые линии”. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

4. Как оплатить заказ?

   Оплатить заказ вы можете следующими способами:

   • Оплата онлайн. Оплата банковской картой через платежный шлюз Яндекс.Касса.
   • Оплата наличными. Оплата наличными при получении заказа курьеру или в пункте выдачи.
   • Оплата по безналичному расчету. Оплата по счету для юридических лиц.

5. Какая гарантия на запчасти?

   Все запчасти, приобретенные на сайте spscompany.ru, имеют гарантию 1 год. Гарантия распространяется на заводской брак и дефекты материала.

6. Как вернуть или обменять товар?

   Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.

7. Как связаться с вами?

   Вы можете связаться с нами по телефону , по электронной почте [email protected] или через форму обратной связи на сайте spscompany.ru.

8. Какие преимущества у SPSCompany?

   • Широкий ассортимент запчастей. У нас вы найдете запчасти для всех популярных марок автомобилей.
   • Доступные цены. Мы предлагаем конкурентные цены на все виды запчастей.
   • Быстрая доставка. Мы доставляем заказы в кратчайшие сроки.
   • Качественное обслуживание. Мы всегда рады помочь вам с выбором запчастей и ответить на все ваши вопросы.

9. Что делать, если я не могу найти нужную запчасть на вашем сайте?

   Свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте [email protected]. Мы всегда рады помочь вам найти нужную запчасть.

10. Почему я должен выбрать именно вашу компанию?

    Мы предлагаем комплексный подход к поставке запчастей для автомобилей. Наш ассортимент включает в себя как оригинальные, так и неоригинальные запчасти от ведущих мировых производителей. Мы гарантируем высокое качество продукции, быструю доставку и доступные цены.

11. Какие документы нужны для оформления заказа?

    • ФИО
    • Контактный телефон
    • Адрес доставки
    • Способ оплаты

12. Как получить скидку на заказ?

    Мы предлагаем различные скидки нашим клиентам:

    • Скидки для постоянных клиентов
    • Скидки на оптовые заказы
    • Скидки по промокодам
    • Скидки на определенные виды запчастей

13. Как проверить статус моего заказа?

    Вы можете проверить статус своего заказа в личном кабинете на сайте spscompany.ru или связавшись с нами по телефону .

14. Как получить консультацию по выбору запчастей?

    Вы можете получить консультацию по выбору запчастей по телефону или через онлайн-чат на сайте spscompany.ru.

15. Есть ли у вас возможность подбора запчастей по VIN-номеру?

    Да, мы можем подобрать запчасти по VIN-номеру автомобиля. Для этого вы можете воспользоваться соответствующим разделом на сайте spscompany.ru или связаться с нами по телефону .

16. Как узнать о новинках и акциях SPSCompany?

    Вы можете подписаться на нашу рассылку по электронной почте или следить за новостями в социальных сетях.

17. Каковы условия возврата товара?

    Товар можно вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа, при условии сохранения товарного вида, упаковки и документов.

18. Как я могу получить техническую поддержку?

    Вы можете получить техническую поддержку по телефону или через онлайн-чат на сайте spscompany.ru.

19. Как оплатить заказ юридическому лицу?

    Юридические лица могут оплатить заказ по безналичному расчету, оформив счет-фактуру.

20. Есть ли у вас доставка по всей России?

    Да, мы осуществляем доставку по всей России через транспортные компании.

21. Какие способы оплаты вы предлагаете для юридических лиц?

    Мы предлагаем следующие способы оплаты для юридических лиц:

    • Оплата по безналичному расчету
    • Оплата через банковский перевод
    • Оплата через электронные платежные системы

22. Как я могу стать вашим партнером?

    Свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте [email protected] для обсуждения условий партнерства.

23. Что делать, если я получил бракованный товар?

    Свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте [email protected] для решения вопроса.

24. Как я могу получить скидку на запчасти?

    Мы предлагаем скидки для постоянных клиентов, а также скидки на оптовые заказы.

“`